Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Versandrichtlinien und Dienstleistungen. Egal, ob Sie Informationen zu unserem Angebot an Zubehör für die Dentalfotografie, zu Versandoptionen oder zur Auftragsabwicklung suchen, wir sind für Sie da.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden international aus den USA, China, Europa und Australien mit einem Sendungsverfolgungsservice.
Wir versenden unsere Produkte in über 100 Länder. Wenn Ihr Land bei der Bestellung nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte .
Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?
Bei Bestellungen über 49 USD bieten wir kostenlosen weltweiten Versand an. Bei Bestellungen unter 49 USD betragen die Versandkosten 7,90 USD.
Welche Steuern und Gebühren fallen beim Zoll an?
Bei Bestellungen aus EU-Ländern fallen zu den Warenkosten noch Steuern und Gebühren an. Es ist nicht nötig, etwas zusätzlich zu bezahlen. Bei Bestellungen aus der Türkei sind Steuern und Gebühren bereits im Preis enthalten. Für andere Länder müssen Sie ggf. Steuern zahlen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Der Versandtag wird bei der Bestellung angegeben. Die gleiche Lieferzeit wird auch auf der Auftragsbestätigung angegeben. Der Versandtag auf der Website wird nie von dem auf der Auftragsbestätigung abweichen.
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren, Ihre Bestellung wird jedoch voraussichtlich innerhalb von 7 bis 12 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für bestimmte Standorte länger sein können.
- In die USA versandte Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 7–12 Werktagen ab Versanddatum an.
- Nach Kanada, Europa, Australien und Neuseeland versandte Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 7–14 Werktagen ab Versanddatum an.
- Bei Lieferungen an andere Ziele weltweit kann die Lieferzeit für Bestellungen bis zu 15 Werktage ab Versanddatum betragen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert die Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung 1-2 Tage, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft war?
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets unter shop@dentiphoto.com . Bitte fügen Sie Fotos des Problems und Ihres Pakets bei, auf denen das Versandetikett deutlich zu sehen ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die meisten unserer Bestellungen sind verfolgbar und Sie erhalten in Ihrer Versand-E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket auf der Seite „ Bestellung verfolgen “ verfolgen.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie das bereitgestellte Formular ausfüllen. Unser Kundensupportteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Dentiphoto ein reibungsloses Erlebnis haben.