Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Versandrichtlinien und Dienstleistungen. Egal, ob Sie Informationen zu unserem Angebot an Zubehör für die Dentalfotografie, zu Versandoptionen oder zur Auftragsabwicklung suchen, wir sind für Sie da.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden international aus den USA, China, Europa und Australien mit einem Sendungsverfolgungsservice.
Wir versenden unsere Produkte in über 100 Länder. Wenn Ihr Land bei der Bestellung nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte .
Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand bei Bestellungen über 50 $. Bei Bestellungen unter 50 $ betragen die Versandkosten 7,90 $.
Welche Steuern und Gebühren fallen beim Zoll an?
Bei Bestellungen aus EU-Ländern fallen zu den Warenkosten noch Steuern und Gebühren an. Es ist nicht nötig, etwas zusätzlich zu bezahlen. Bei Bestellungen aus der Türkei sind Steuern und Gebühren bereits im Preis enthalten. Für andere Länder müssen Sie ggf. Steuern zahlen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Der Versandtag wird bei der Bestellung angegeben; dieselbe Lieferzeit steht auch auf der Auftragsbestätigung. Der Versandtag auf der Website weicht nie von dem auf der Auftragsbestätigung ab.
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren, in der Regel erreicht Sie Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 8 bis 20 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für bestimmte Regionen länger sein kann.
- Bestellungen in die USA treffen in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen ab Versanddatum ein.
- Bestellungen nach Kanada, Europa, Australien und Neuseeland treffen in der Regel innerhalb von 8-10 Werktagen ab Versanddatum ein.
- Bestellungen in andere Länder können bis zu 20 Werktage ab Versanddatum dauern.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert die Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung 1-2 Tage, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft war?
Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, melden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets unter support@dentiphoto.com. Fügen Sie bitte Fotos des Mangels sowie des Pakets bei, auf denen das Versandetikett gut lesbar ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Die meisten unserer Bestellungen sind verfolgbar und Sie erhalten in Ihrer Versand-E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket auf der Seite „ Bestellung verfolgen “ verfolgen.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie das bereitgestellte Formular ausfüllen. Unser Kundensupportteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Dentiphoto ein reibungsloses Erlebnis haben.