FAQ
Benvenuti nella nostra pagina delle FAQ! Qui potete trovare risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, sulle politiche di spedizione e sui nostri servizi. Che stiate cercando informazioni sulla nostra gamma di accessori per fotografia dentale, sulle opzioni di spedizione o sull'elaborazione degli ordini, abbiamo tutto ciò di cui avete bisogno.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello internazionale dagli Stati Uniti, dalla Cina, dall'Europa e dall'Australia utilizzando un servizio tracciato.
Spediamo i nostri prodotti in oltre 100 paesi. Se il tuo paese non è elencato al momento dell'ordine, contattaci.
Quanto costa la consegna?
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 50 $. Per ordini inferiori a 50 $, il costo di spedizione è di 7,90 $.
Quali sono le imposte e le spese doganali?
Se effettui un ordine da un Paese dell'UE, le imposte e le spese verranno aggiunte al costo dei beni. Non è necessario pagare nulla in più. Se effettui un ordine dalla Turchia, le imposte e le spese sono già incluse nel prezzo. Per gli altri Paesi, potrebbe essere necessario pagare le imposte, se previste.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?
La data di spedizione viene indicata al momento del piazzamento dell'ordine e lo stesso tempo di consegna sarà riportato anche nella conferma dell'ordine. La data di spedizione indicata sul sito web non potrà mai differire da quella riportata nella conferma dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione, ma si prevede che il tuo ordine ti venga consegnato entro 8 e 20 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi per alcune località.
- Gli ordini spediti negli Stati Uniti arrivano solitamente entro 7-14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
- Gli ordini spediti in Canada, Europa, Australia e Nuova Zelanda arrivano solitamente entro 8-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
- Gli ordini spediti in altre destinazioni di tutto il mondo possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Dopo la verifica del pagamento, occorrono 1-2 giorni per elaborare e spedire il tuo ordine, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Cosa devo fare se il mio articolo è arrivato danneggiato o difettoso?
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@dentiphoto.com entro 2 giorni dalla ricezione del pacco. Ti preghiamo di allegare foto del problema e del pacco, in modo che l'etichetta di spedizione sia chiaramente visibile.
Posso monitorare il mio ordine?
La maggior parte dei nostri ordini è tracciabile e riceverai un numero di tracciamento nell'e-mail di spedizione. Puoi tracciare il tuo pacco nella pagina "Traccia Ordine".
Ha qualche domanda?
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci compilando il modulo fornito. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà entro 24 ore per aiutarti con la tua richiesta. Siamo qui per aiutarti e garantire che tu abbia un'esperienza senza intoppi con Dentiphoto.