よくある質問

はい、追跡可能なサービスを利用し、アメリカ、中国、ヨーロッパ、オーストラリアから世界各国へ発送しています。

当社の商品は100か国以上に発送しています。ご注文時にお住まいの国が一覧にない場合は、お問い合わせください。

50ドルを超えるご注文は、世界中どこでも送料無料です。50ドル未満のご注文には、送料7.90ドルがかかります。

EU諸国からご注文の場合、商品代金に税金や手数料が加算されます。追加でお支払いいただく必要はありません。トルコからご注文の場合、税金や手数料はすでに価格に含まれています。その他の国では、必要に応じて税金をお支払いいただく場合があります。

発送日はご注文時に表示され、同じ配送予定日が注文確認メールにも記載されます。ウェブサイト上の発送日と注文確認メールに記載された発送日が異なることはありません。

配送期間はお届け先によって異なる場合がありますが、ご注文の商品は通常8～20営業日以内にお届けします。一部の地域では、配送にさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

• 米国向けのご注文は、通常、発送日から7～14営業日以内に届きます。
• カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、ニュージーランド向けのご注文は、通常、発送日から8～10営業日以内に届きます。
• その他の地域向けのご注文は、発送日から最長20営業日かかる場合があります。

お支払いの確認後、ご注文の処理と発送には、週末および祝日を除き1～2日かかります。

破損または不良品を受け取った場合は、荷物の受け取りから2日以内に support@dentiphoto.com までご連絡ください。問題の状態と、配送ラベルがはっきり見える荷物の写真を添付してください

ご注文のほとんどは追跡可能で、発送メールに追跡番号が記載されます。「注文を追跡」ページで荷物を追跡できます。