Perguntas frequentes
Bem-vindo à nossa página de FAQ! Aqui, você pode encontrar respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, políticas de envio e serviços. Quer esteja procurando informações sobre nossa gama de acessórios para fotografia odontológica, opções de envio ou processamento de pedidos, nós temos o que você precisa.
Vocês fazem envios para todo o mundo?
Sim, enviamos internacionalmente dos EUA, China, Europa e Austrália usando um serviço rastreado.
Nós enviamos nossos produtos para mais de 100 países. Se seu país não estiver listado ao fazer o pedido, entre em contato conosco .
Qual é o custo da entrega?
Oferecemos frete grátis para todo o mundo para pedidos acima de $ 49. Para pedidos abaixo de $ 49, o custo de envio é de $ 7,90.
Quais são os impostos e taxas na alfândega?
Se você fizer um pedido de países da UE, impostos e taxas serão adicionados ao custo dos produtos. Não há necessidade de pagar nada extra. Se você fizer um pedido da Turquia, impostos e taxas já estão incluídos no preço. Para outros países, você pode precisar pagar impostos, se necessário.
Quanto tempo demora para meu pedido ser entregue?
O dia do envio é indicado ao fazer seu pedido, e o mesmo horário de entrega também será informado na confirmação do pedido. O dia do envio no site nunca será diferente do que na confirmação do pedido.
Os prazos de entrega podem variar com base na sua localização, mas espera-se que seu pedido chegue até você dentro de 7 a 12 dias úteis. Observe que os prazos de entrega podem ser maiores para determinados locais.
- Os pedidos enviados para os EUA geralmente chegam de 7 a 12 dias úteis a partir da data de envio.
- Pedidos enviados para Canadá, Europa, Austrália e Nova Zelândia geralmente chegam de 7 a 14 dias úteis a partir da data de envio.
- Pedidos enviados para outros destinos no mundo todo podem levar até 15 dias úteis a partir da data de envio.
Quando meu pedido será enviado?
Após a verificação do seu pagamento, leva de 1 a 2 dias para processar e enviar seu pedido, excluindo fins de semana e feriados.
O que devo fazer se meu item estiver danificado ou com defeito quando entregue?
Se você receber um item danificado ou com defeito, notifique-nos em shop@dentiphoto.com dentro de 3 dias após o recebimento da encomenda. Anexe fotos do problema e da sua encomenda com uma visão clara da etiqueta de envio
Posso rastrear meu pedido?
A maioria dos nossos pedidos é rastreável, e você receberá um número de rastreamento no seu e-mail de despacho. Você pode rastrear seu pacote na página " Rastrear Pedido ".
Você tem alguma pergunta?
Se você não encontrou a resposta para sua pergunta, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo o formulário fornecido. Nossa equipe de suporte ao cliente responderá em 24 horas para ajudar você com sua consulta. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência perfeita com o Dentiphoto.