Esta Política de Privacidad describe cómo dentiphoto.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o le gustaría presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a support@dentiphoto.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Kesklinna linnaosa, Veskiposti tn 2, 10138 Tallin, Estonia

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información que se detalla a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio con precisión para usted y para realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información del pedido

Propósito de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de la recopilación: recopilada de usted.

Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito y otros medios de pago digitales), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de atención al cliente

Propósito de la recopilación: Para responder a consultas de clientes, resolver problemas y proporcionar asistencia en relación con pedidos, productos y servicios.
Fuente de la recopilación: Recopilada directamente de usted cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, chat, formularios o redes sociales.

Divulgación para fines comerciales: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer servicios de atención al cliente, como Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), GA4 o proveedores de servicios de correo electrónico como OmniSend.

Información personal recopilada: Nombre, dirección de correo electrónico, información del pedido y cualquier información adicional que usted proporcione voluntariamente.
No recopilamos datos fuera de línea ni compramos datos/listas de marketing.

Propósito de la recopilación: para proporcionar atención al cliente.

Fuente de la recopilación: recopilada de usted

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a lo que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa.

Nosotros no participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.

Venta de información personal

Nuestro Sitio no vende Información Personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

No vendemos Información Personal de menores de 16 años.

No ofrecemos incentivos financieros relacionados con la venta de Información Personal.

Sus derechos

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP, con el fin de determinar su ubicación para la conversión de divisas. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y coherente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios puedan convertirse a su moneda local (la del visitante).

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Utilizado en conexión con el acceso a la administración.	2a
_secure_session_id	Utilizada en conexión con la navegación a través de una tienda.	24h
_shopify_country	Utilizada en conexión con la compra.	sesión
_shopify_m	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1a
_shopify_tm	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2s
_storefront_u	Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1a
c	Utilizada en conexión con la compra.	1a
cart	Utilizada en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_currency	Utilizada en conexión con el carrito de compras.	2s
cart_sig	Utilizada en conexión con la compra.	2s
cart_ts	Utilizada en conexión con la compra.	2s
cart_ver	Utilizada en conexión con el carrito de compras.	2s
checkout	Utilizada en conexión con la compra.	4s
checkout_token	Utilizada en conexión con la compra.	1a
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizada en conexión con la compra.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión
keep_alive	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2s
master_device_id	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2a
previous_step	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
remember_me	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20a
shopify_pay	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
shopify_pay_redirect	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrear páginas de destino.	2s
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.	2s
_s	Análisis de Shopify.	30 min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.	30 min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.	30 min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1a
_y	Análisis de Shopify.	1a
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

La duración de una cookie en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Usted puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las cookies pueden afectar negativamente a su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Reclamaciones

Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal utilizando los datos proporcionados en el apartado "Contacto" anterior.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Añadir información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última actualización: 25.04.2025

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