Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment Dentiphoto OU (Reg. 16487292), qui exploite dentiphoto.com recueille, utilise et communique vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez d’autres questions, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@dentiphoto.com ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :
Veskiposti tn 2-1002, 10138 Tallinn, Estonie
Collecte d’informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l’assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable, y compris les informations ci-dessous. Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous recueillons et les raisons de cette collecte.
- Informations sur l’appareil
Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses de l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
Communication à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Informations de commande
Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude et, conformément aux préférences que vous nous avez indiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées auprès de vous.
Communication à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire et autres moyens de paiement numériques), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations relatives à l’assistance à la clientèle
Finalité de la collecte : Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir une assistance concernant les commandes, les produits et les services.
Source de la collecte : Collectées directement auprès de vous lorsque vous nous contactez par e-mail, par chat, via des formulaires ou les réseaux sociaux.
Divulgation à des fins commerciales : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir des services d’assistance à la clientèle, tels que Shopify (notre plateforme de commerce électronique), GA4 ou des prestataires de services de messagerie comme OmniSend.
Informations personnelles collectées : Nom, adresse e-mail, informations relatives aux commandes et toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement.
Nous ne collectons pas de données hors ligne et n’achetons pas de données ni de listes marketing.
Finalité de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
Source de la collecte : collectées auprès de vous
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16. Nous ne collectons pas intentionnellement d’Informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant et pensez que celui-ci nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus afin d’en demander la suppression.
Partage des Informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme indiqué ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou de protéger autrement nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre lieu de résidence).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Vous pouvez également refuser certains de ces services en consultant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et traiter l’exécution de votre commande, et vous tenir informé(e) des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour exécuter une mission d’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit un effet juridique à votre égard ou vous affecte de manière significative d’une autre façon.
Nous ne procédons pas à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autre effet significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou autre effet significatif sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée incluent :
- Mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire reste active pendant un petit nombre d’heures.
- Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur une liste noire. Cette liste noire reste active pendant un petit nombre de jours.
Vente d’informations personnelles
Notre site ne vend pas d’informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Nous ne vendons pas les informations personnelles des mineurs âgés de moins de 16 ans.
Nous n’offrons pas d’incitations financières liées à la vente d’informations personnelles.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement pour convertir les devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi afin que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lorsque vous consultez notre site web, et que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).
Vos informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées hors d’Europe pour y être stockées et faire l’objet d’un traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre connexion et la sélection de votre région). Vous n’avez ainsi pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs se servent du site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils reviennent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et vous fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|---|---|---|
|
_ab |
Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration. |
2 ans |
|
_secure_session_id |
Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. |
24 heures |
|
_shopify_country |
Utilisé en lien avec le paiement. |
session |
|
_shopify_m |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1 an |
|
_shopify_tm |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30 min |
|
_shopify_tw |
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2 semaines |
|
_storefront_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
1 minute |
|
_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
1 an |
|
c |
Utilisé en lien avec le paiement. |
1 an |
|
panier |
Utilisé dans le cadre du panier d’achat. |
2 semaines |
|
cart_currency |
Utilisé dans le cadre du panier d’achat. |
2 semaines |
|
cart_sig |
Utilisé en lien avec le paiement. |
2 semaines |
|
cart_ts |
Utilisé en lien avec le paiement. |
2 semaines |
|
cart_ver |
Utilisé dans le cadre du panier d’achat. |
2 semaines |
|
paiement |
Utilisé en lien avec le paiement. |
4 semaines |
|
checkout_token |
Utilisé en lien avec le paiement. |
1 an |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilisé en lien avec le paiement. |
30 min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilisé en lien avec le paiement. |
session |
|
keep_alive |
Utilisé dans le cadre de la localisation de l’acheteur. |
2 semaines |
|
master_device_id |
Utilisé en lien avec la connexion du marchand. |
2 ans |
|
previous_step |
Utilisé en lien avec le paiement. |
1 an |
|
remember_me |
Utilisé en lien avec le paiement. |
1 an |
|
secure_customer_sig |
Utilisé en lien avec la connexion du client. |
20 ans |
|
shopify_pay |
Utilisé en lien avec le paiement. |
1 an |
|
shopify_pay_redirect |
Utilisé en lien avec le paiement. |
30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
|
storefront_digest |
Utilisé en lien avec la connexion du client. |
2 ans |
|
tracked_start_checkout |
Utilisé en lien avec le paiement. |
1 an |
|
checkout_one_experiment |
Utilisé en lien avec le paiement. |
session |
Rapports et analyses
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|---|---|---|
|
_landing_page |
Suivre les pages d’arrivée. |
2 semaines |
|
_orig_referrer |
Suivre les pages d’arrivée. |
2 semaines |
|
_s |
Analyses Shopify. |
30 min |
|
_shopify_d |
Analyses Shopify. |
session |
|
_shopify_s |
Analyses Shopify. |
30 min |
|
_shopify_sa_p |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
30 min |
|
_shopify_sa_t |
Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. |
30 min |
|
_shopify_y |
Analyses Shopify. |
1 an |
|
_y |
Analyses Shopify. |
1 an |
|
_shopify_evids |
Analyses Shopify. |
session |
|
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de sa nature : cookie « persistant » ou cookie « de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
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Modifications
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Dernière mise à jour : 25.04.2025