Informations sur la livraison

 

Chez Dentiphoto, nous comprenons l’importance d’une livraison rapide de vos accessoires de photographie dentaire. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant sa réception.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence, mais votre commande devrait vous parvenir sous 8 à 20 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pour certaines destinations.

  • Les commandes expédiées vers les États-Unis arrivent généralement sous 7 à 14 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
  • Les commandes expédiées vers le Canada, l’Europe, l’Australie et la Nouvelle-Zélande arrivent généralement sous 8 à 10 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
  • Les commandes expédiées vers d’autres destinations dans le monde peuvent prendre jusqu’à 20 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

Nous proposons des options d’expédition accélérée vers les États-Unis, et vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 7 jours ouvrés. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance afin de garantir que votre commande vous soit livrée en toute sécurité. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Avis important concernant les retours et les inspections :

Veuillez noter que le délai de 30 jours pour soumettre une demande de retour commence à la date de livraison confirmée (conformément aux informations de suivi). En raison des délais de livraison variables, veuillez vous organiser en conséquence.
À la livraison, nous vous recommandons vivement d’inspecter le colis pour détecter tout dommage visible et de vérifier immédiatement le contenu de votre commande. Si vous constatez des dommages liés au transport, recevez un article incorrect ou remarquez qu’un composant est manquant, vous devez nous en informer à l’adresse support@dentiphoto.com dans un délai de 2 jours suivant la livraison, en fournissant une description détaillée ainsi que des preuves photo ou vidéo. Il s’agit d’une exigence obligatoire pour ouvrir une réclamation dans le cadre de notre Politique de remboursement et de retours.

Traitement des commandes et entrepôts :

Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés pour le traitement de la commande avant son expédition.

  • Les commandes passées et reçues avant 11 h 00, heure locale, seront expédiées le jour ouvré suivant.
  • Les commandes passées après l’heure limite de 11 h 00, heure locale, seront expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.
    Nous exploitons des entrepôts aux États-Unis, en Europe, en Chine et en Australie afin d’optimiser les livraisons.

Veuillez noter

Les articles achetés pendant les soldes ou avec des remises promotionnelles peuvent être soumis à des conditions spécifiques de livraison et de retour. Les détails sont disponibles dans les conditions de la promotion et notre Politique de remboursement et de retours.

Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos politiques d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.

Assistance

E-mail : support@dentiphoto.com